客户服务 1

追踪您的订单
您的订单发货后，我们会立即通过电子邮件发送包含您的跟踪号的发货确认电子邮件。如果您没有收到跟踪号电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。您也可以登录您的帐户查看您的订单详细信息和跟踪号。

回报
客户满意度对我们极为重要。如果您对订单不完全满意，您可以退回 EnglishNeer 销售的大部分商品以获得退款或商店信用。EnglishNeer 必须在订单日期后 60 天内收到退货才能获得退款。请参阅退货说明 + 完整的 60 天退货政策

发邮件给我们
我们兴奋不已的客户服务团队会互相较劲，看谁能先回复电子邮件。这无疑是获得回复的最快方式。在我们的营业时间内，所有电子邮件将在 2 小时内得到答复。（这些较量有时会持续一段时间。）

如果您对订单或下订单有任何疑问或意见，请写信给 support@englishneer.com。

UPS、FedEx、DHL 和 USPS 等运输公司在处理您的包裹时有时会错过扫描。请等待 24-48 小时以更新您的跟踪信息。

联系我们
我们的客户服务团队成员 100% 专注于实时聊天和电子邮件支持。我们目前无法提供电话支持或电话订购。


给我们发邮件！
我们喜欢粉丝的来信和礼物，所以请继续来吧！

EnglishNeer 客服！